Редакция от 16 сентября 2026 г.
Документ для кафе «Пчёлка», Урожайное. Исполнитель — Глава КФХ Магомедов Р. А.
Другое кафе:БудённовскЛевокумскоеСтаврополь
Здесь коротко и по делу: чем платить, сколько стоит доставка, как отказаться от заказа и как вернуть деньги. Полные условия — в публичной оферте.
1.1. Способы оплаты зависят от кафе и показываются при оформлении заказа:
1.2. Онлайн-оплата проходит на защищённой странице банка. Данные карты на сайт не попадают и у нас не хранятся.
1.3. Кассовый чек приходит на указанный номер телефона или адрес электронной почты.
2.1. Доставка работает в границах зон, которые видны на карте при оформлении заказа. Адрес нужно отметить меткой — по ней определяются зона, стоимость и срок.
2.2. Стоимость доставки, минимальная сумма заказа и порог бесплатной доставки зависят от зоны и показываются до подтверждения заказа.
2.3. Срок доставки ориентировочный. Он может увеличиться из-за загруженности кухни, дорожной обстановки или погоды.
2.4. Курьер передаёт заказ по указанному адресу. Подъём в квартиру и вход в помещение не входят в услугу, если это не согласовано отдельно.
2.5. Если по указанному адресу передать заказ не удалось и связаться с получателем тоже, заказ считается переданным, а услуга оказанной.
3.1. При самовывозе заказ выдаётся в выбранном кафе по номеру заказа.
3.2. Заказ за столиком оформляется по QR-коду на столе и подаётся в зал.
4.1. Отказаться от заказа можно в любой момент до его получения. Для этого позвоните в кафе по телефону, указанному на странице заведения, и назовите номер заказа.
4.2. Если готовить ещё не начали, деньги возвращаются полностью.
4.3. Если приготовление уже началось, удерживается стоимость приготовленных блюд и фактические расходы на доставку. Это право исполнителя по статье 32 Закона «О защите прав потребителей».
5.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же карту или счёт.
5.2. Срок возврата — не более десяти календарных дней с момента обращения. Сколько денег будут идти до счёта, зависит от банка получателя.
5.3. Готовые блюда надлежащего качества обмену и возврату не подлежат: это продовольственные товары. Права при недостатках — в следующем разделе.
6.1. Если блюдо ненадлежащего качества, привезли не то, чего-то не хватает или нарушена упаковка, свяжитесь с нами в день получения заказа.
6.2. Вы вправе потребовать: устранить недостаток бесплатно, уменьшить цену, приготовить заказ заново или вернуть деньги. Выбор за вами, это статья 29 Закона «О защите прав потребителей».
6.3. Пишите на magomedov.ruslan84@icloud.com или звоните по телефону +7 (919) 739-42-42. Пригодятся номер заказа, описание проблемы и фотографии.
6.4. Ответ даём в течение десяти календарных дней, обычно быстрее.
7.1. Состав, вес и цена каждого блюда указаны в его карточке на сайте.
7.2. Блюда могут содержать аллергены. Если у вас аллергия или ограничения по здоровью, уточните полный состав по телефону кафе до оформления заказа.
7.3. Фотографии показывают блюдо, но подача может отличаться. Состав и вес при этом соответствуют указанным.
Глава крестьянского (фермерского) хозяйства Магомедов Руслан Абдуллаевич
ИНН 051702737102, ОГРНИП 318265100091770
356885, Ставропольский край, г. Нефтекумск, ул. Солнечная, д. 1
Телефон +7 (919) 739-42-42, почта magomedov.ruslan84@icloud.com
Сайт: https://pchelka-rest.ru